崔仁辅 说: 我是觉得我跟他们两位从第一次开始把他们两位放在一起，非常活宝，第二次比较理性的理出一些思路，到今天这一次，我觉得这个结论似乎是英雄所见略同，我从我的角度讲一下，我以前服务的公司有一点是非常注重的，就是客户到底要什么，

　　崔仁辅 说: 所以说到最后我们都是做生意，做生意是为服务客户机郭先生很多地方讲到我们怎么样想办法把客户服务到最好，不管你用大规模降低成本，讲究效率能够给客户更好更便宜的产品，或者说我们利用我们所有网商、“蚂蚁”的灵活性，可以给客户提供他要的服务，马云讲的东西我觉得非常有道理，

　　崔仁辅 说: 他时常讲这个是负非常反传统的讲法是客户第一，员工第二，股东第三，我的感觉我们要人清楚客户需要的是什么，这样就是一个成功。

　　崔仁辅 说: 所以非常感谢，我必须要讲到下一个话题，有一个很重要的一点，我刚开始讲的时候，他们两位都是我的朋友，都是我很佩服的朋友为什么？不是因为他们的财富，因为财富是可以取得的，取得财富以后，怎么样来运用财富？我以前的公司的老板讲了一句话，他觉得人生最快乐的事情就是帮助别人，这个是全世界最富有的人讲的话，他做的一切事情都是在帮助别人成功，帮助他的客户能够得到他们要的东西。

　　崔仁辅 说: 所以今天下午马云有个话题，就是说要来讨论一下社会责任，网商的社会责任是什么？郭先生，我想大家在很多报告里面也看到，有的时候会被别的一些比较杂音比较大的新闻遮盖掉，郭先生率领他的事业做了非常非常多的社会公益的事情，我觉得最值得一提的是上个星期郭先生又捐赠了大概50亿人民币给台湾大学做与癌症有关的研究，所以今天我想跟两位谈一下，不管你是大你是小，我们做企业的社会责任在哪儿？

　　郭台铭 说: 其实我们阿里巴巴集合了各位网商，就是变成一个巨人，就是变成大象，就是变成一个会飞的老虎，它由各位网商，由你们在阿里巴巴的平台所凝聚而成。今天阿里巴巴所要承担的社会责任是什么？网商要承担的社会责任是什么？我觉得这个东西大家都了解，不卖假的商品，不去仿冒别人的品牌，不去侵占别人智慧财产权，因为你去侵犯别人的时候，最后的结果都会回来，你的产品也会被人家侵犯，怎么样创新。

　　郭台铭 说: 我觉得最后我给大家讲的赢的条件，你要有正确的价值观，我们不卖假货，不卖仿冒品，不卖偷工减料的产品，对客户有时候你要说“NO”，今天影响到产品质量，各位晓得最近很多食品牵扯到质量的问题，有牵扯到新鲜度的问题，所以任何跟质量有关的东西。

　　郭台铭 说: 网络经济，网商在交易的过程中，交易成交了，并不代表整个交易就完成了，成交跟完成有距离，今天拿到 货品的人，他怎么觉得物超所值，其实网络经济在利用的平台是将来，我们晓得“点对点直线是最短的距离”，在传统的商业模式有很多的问题在中间，因为我们是制造端，永远不会被取消，各位很多是使用端，B2B会走上C2C，这种意思就是中间的内容会减少。

　　郭台铭 说: 回来讲到社会的责任，就是说今天你制造者也好，使用者也好，今天大家维持信用，大家能够维持交易平台的一个价值，正确价值观，我信守承诺，今天我能够买得起我就付得起这个钱，那么我看到这个产品，在网上说的，我不要天花乱坠，我一定对规格负责，我觉得这一切都是正确的价值观，这个都是社会的影响，再加上我刚才讲的不卖仿冒品，不去偷窃别人的智慧、财产，不去卖不新鲜，不去卖危害社会风气或者危害社会优良习俗，危害环境的产品，我们都不卖，我觉得这一个是，我相信大家都同意的。

　　郭台铭 说: 我们的对社会所共同必须承担付起的正确的一个价值观，我觉得这个价值观就是要对社会负责，社会就是你我的组成，我们常常因为有一两个不良的客户也好，不良的供应商也好，造成将来制度完全将来以，

　　郭台铭 说: 我讲的说以妨避来作为出发点，而不是心力，所以今天大家如果都能够维持正确的社会价值观，社会责任观，那么阿里巴巴肯定是一个不单是在中国最大，而且将来横扫世界的一个最大网络应用平台，各位就会是最大的网络的运营商。

　　郭台铭 说: 所以我想这个是我对正确社会价值观念的很重要的一个成功条件，我相信在座的各位跟阿里巴巴一样，我想大家都有相同的价值观，这是我对社会责任的看法。

　　马云 说: 刚才郭先生所讲的非常朴实，真正的慈善家讲话都是非常朴实，郭先生可能是亚洲最大的慈善家，大家知道的他的并不多，而在出席慈善会议的时候别人记住的都是艺人，而没有人记住他，所以我觉得做任何人来讲，必须以价值观来驱动，什么是对，什么是错，一定要明明确确，所以我今天跟大家讲，我出去做活动的时候，我觉得这几年，碰到最尴尬的事情，我去捐款人家说马云你捐的太少，你瞧人家都是两三千万，你怎么就拿出这么点。如果我捐款都嫌少的话，那么中国的慈善就走向了另外阶段，慈善是心意，不在于多少。

　　马云 说: 另外一个，我觉得慈善不应该在荧光灯底下做，慈善是在心里，该怎么做就怎么做，在荧光低下做的是秀。我讨厌天天想着偷税漏税，天天制造着的食品是有毒的，但是他们用这些钱出去捐，做慈善家。我希望我们所有网商群体能够像一些成功的企业家，我们都一点一滴去做，我们其实社会不需要我们多少钱，但需要一份心意，需要一块钱，这是我认为的慈善事业。

　　马云 说: 所以我讲的就是这个，谢谢郭先生为亚洲，为中国很多癌症人士所捐助的钱和建立的医院，可能大家很少知道这个事，刚才讲了捐了那么多钱，他没有讲一个他捐了多少个医院，多少个人。，昨天我们在船上谈了二十分钟，我们谈论了很多关于环境保护的问题，都不是为了赚钱。 所以，我们谢谢郭先生！

　　崔仁辅 说: 我觉得非常非常荣幸我有这样两位的朋友，因为今天我们讲成功的意义是什么，成功不光指成功，我们要把成功能够跟很多人分享，我想他们两个最佩服的一点，郭先生在很多公众场合也讲到，他说他会把他的财富分成90几，全部拿出来做公益的事情，非常不简单。马云我最佩服的一点，也就是两个月以前，阿里巴巴宣布B2B上市的时候，那个时候有百分之六十五的员工都拥有公司的股票，这个是在我看到世界上没有公司有这样的一个事情，所以我要讲一个人成功，今天不光是小企业做到大企业，多相对这一点的体会，

　　崔仁辅 说: 可能最深，就说你要成功的话，这个成功一定是能够跟大家分享，津亭我们网商前面讲，经过阿里巴巴平台是聚了很大的一个平台，怎么样能够让网上的经济更成功，我想大家在不管现在企业的大小，应该自己站在一个成功认得角度考虑，我想今天他们两位跟我们分享了非常非常多的成功经验，下面我们只有几分钟的时间，我这里也收到了一大叠的问题，我们回答一下现场来宾的问题。

　　现场嘉宾提问 说: 我是做制造业的，由于环境的变化，出口加工利润都在减少，成本又在增加，我在想是不是把实业缩小，做国内的市场，把实体的成本转化为运营的成本。这样的思路，我想请教马总和郭总，我需要注意什么？

　　郭台铭 说: 你这个问题很切入今天的主题，就是说你是制造业，通过网络来销售你的产品，当你接触到阿里巴巴平台以后，你发现到你取得很多的资讯，可是你的制造的资源不足以应付你这么多的资讯，所以你在思考，你要从制造业，制造端，还是从网络经济的这一端来做发展，我觉得你有你的选择，最重要的，我们刚刚讲成功一定要有自己的条件，你自己的条件在什么，你自己在制造业专精，我觉得你应该制作，你作为网商你今天有很多的资讯，你可以从网上得到很多的制造。世界上现在是一个分工，网络经济其实是一个分工，因为经过分工，透过阿里巴巴这个网络可以带领大家合作，所以可以造成一堆蚂蚁搬动大象。

　　郭台铭 说: 所以如果你今天的能力在于网上快速地取得资讯，你再快速地回答，因为你来自于制造，你对制造过程的了解，你对质量的管控，你对交货期间的承诺都能够准确地预知的话，我建议你应该好好地利用阿里巴巴这个网络你扩大。

　　郭台铭 说: 那么你的制造可以透过网络上面的讯息，得到很多很好的供应商，比如富士康也愿意变成你的供应商。 我这一只“老虎”加上你这一对“美丽的翅膀”，我们可以飞行在天马行空，像马云一样。

　　崔仁辅 说: 因为时间的关系，今天很多人请他们两位来，我们其实应该准备半天的时间，但是我们时间排得紧了一点，所以我们后面就不能够再继续回答问题了。

　　郭台铭 说: 我有一个BLOG是专门为今天阿里巴巴的演讲设的，刚才我也公布了，我想我们有问题可以在网上回答。因为公开我们就在网上公开，不愿公开你就加密，我会加密的给你回答。

　　主持人 说: 谢谢郭台铭先生和马总。

　　主持人 说: 让我们再次用热烈的掌声感谢崔仁辅先生，郭台铭先生和马云先生！ 相信刚才的论坛也是给了众多的网商非常多的启迪，无论是蚂蚁还是大象，企业是以盈利为导向的经济组织，但同时也是担负着社会责任的社会组织。

(责任编辑：薛华)