雅虎二号人物、新任女总裁苏珊·德克尔(Susan Decker) 独家专访

　　企业做变革 5只手指变拳头 才有攻击力

　　2007年夏天，雅虎(YAHOO！)经历了一场巨变：6月19日，CEO特里·塞梅尔(Terry Semel)在投资者的质疑声中辞职，公司联合创始人杨致远(Jerry Yang)重新执掌CEO职位。

　　过去两年，在搜索巨头Google的带领下，美国网络广告市场狂飙，雅虎却连续6个季度净利润下滑，这是塞梅尔下台的主要原因。不过尽管面临前所未有的困顿，作为第一代互联网企业的代表，雅虎依然是市值仅次于Google和eBay的全球第三大互联网公司，它的下一步动作依然备受全球互联网行业的关注。

　　这场企业内部危机,迫使着杨致远再次出任CEO。当雅虎公布2007年第二季度利润下降，并下调了2007年全年预期时，杨致远对分析师表示，他打算在之后100天左右的时间内为公司制定一项长期战略计划，如有必要还将对公司人员及组织结构进行调整。

　　而雅虎管理层中的二号人物、新任女总裁苏珊·德克尔(Susan Decker)则是这次企业改造的实际负责人。德克尔此前职位为广告客户和发行商部门主管，再早以前担任的是执行副总裁兼CFO。

　　强势女领导人

　　执行变革决策不手软

　　曾长期从事金融分析、崇拜沃伦·巴菲特的德克尔,2000年加入雅虎经营团队,强悍的个性和出众的经营经历,让她当时就超越了一名首席财务官的传统角色，在制定雅虎策略和团结雅虎员工方面的作用,德克尔的角色越来越明显。

　　2003年德克尔带领雅虎击败Google和微软，和eBay谈判并达成合约，成为eBay拍卖网站在美国市场的独家广告供应商。她也因此被提升为负责广告客户和发行商部门的主管。

　　在雅虎内部,现年53岁的德克尔有个流传很广的故事,或许可以说明她何以能够成为雅虎变革的新舵手。有次公司业务会议上,德克尔告诉大家，她小时候父亲在教她如何航海的时候说，“真北”是指引船航行的不变的方向，而“地磁北”指示的方向则要看你所处的位置。德克尔以此告诉大家，当公司面临挑战的时候，要坚持朝“真北”前进，即坚持公司不变的核心价值。

　　在接受本刊独家专访时，德克尔指出，雅虎的未来计划，是她和杨致远讨论后提出的，其中动作很大的改革包括：合并重复的组织，关闭或外包与长期策略无关的服务。“策略成形之后，其他不同意的人，就得下车(Get off the Bus)！”相比杨致远的温和，德克尔毫不掩饰她的强势。

　　采访中，德克尔连续八次提到“杨致远和我认为”，显然她已是现在雅虎策略的掌舵者。她为雅虎规划的三大策略主攻点是：第一，要成为所有人上网的起点；第二，成为广告主必买的广告平台；第三，要成为吸引最多网站和网络服务开发者合作的对象。她的目标是，用这三大策略打造雅虎的核心竞争力，并从单纯卖广告的网站，扩大为广告撮合平台。她表示：“我们已经把网站重点服务从一百个缩减为五到七个。”

　　雅虎亚太区资深副总裁邹开莲观察，德克尔不是一个只听目标数字的主管：“她会深入看你执行每一个目标要用到的资源，问你如何用这些资源，打算如何达成目标，逻辑又是什么。”

　　2007年8月，她把原本各自独立的显示型广告和关键词广告销售团队合并，这两个部门是雅虎的获利命脉，改革一不小心，公司就会毁于一旦。这纸命令发出后，雅虎股价强力反弹，从不到24美元，两个月内上涨到32美元。今年第三季，雅虎走出连续六季下滑的危机，营收和获利表现被华尔街评为“超乎预期”。

　　这次本刊在独家专访中，特别请她深入谈到如何在2007年6月上任以后大刀阔斧改造雅虎组织。以下是访谈摘要：

　　《全球商业》问（以下简称问）：你进行内部改革时，哪件事最有挑战性、最困难？
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