手机零售商发展趋势

　　中国手机零售商的成长与发展，在店铺的运营模式、产品结构、售后服务等方面也是有着重大的变化，经营模式日趋成熟。

　　据研究，在以上这几种常见业态中，以专业通讯连锁店销量最多，通常可以占到总份额的14%-44%不等，以所在市场不同；其次，独立店与通讯市场，各占到20%与15%左右；再次是百货商场、营业厅；最后是专卖店及家电超市等业态。但由2007年手机市场来看，专卖店与家电卖场也逐渐成为人们购买手机的重点，销售份额有所提升，国美、苏宁等大型家电企业都分别成立了通讯独立运营销售公司。

　　手机专卖店

　　品牌专卖店会长期存在并稳固发展，原因有三，第一，它可以作为厂商的品牌宣传形象店，同时为厂商提供第一手的零售店反馈信息；第二，可以直销厂商的产品，同时作为促销等各种活动的规范代表店；第三，有助于厂商价格稳定和监控，可以作为厂商售后服务和维修以及兑奖点。所以，手机专卖店由2007年MOTO、诺基亚、三星、索爱以各种途径与方式开店的速度来看，证明手机专卖店将成为手机品牌厂家渗透到终端的主要模式。

　　运营商营业厅

　　运营商营业厅有着巨大的发展潜力，原因有三，第一，从产品的角度来分析，随着手机用户的增加，运营商营业厅业已出现产品多元化的局面，不仅停留在过去的话费一项，这要求其在终端必须配备相应的服务网点来满足顾客需求；第二，由手机厂家的角度来分析，未来电信运营商将成为其手机分销的一个主流模式，所以营业厅有可能会发展成集手机批发、订制、零售于一体的综合业务平台；第三，由消费者的角度来看，运营商营业厅已成为内地消费者较为信赖的国有品牌，是购买行货产品的首选。

　　专业通信类零售连锁公司

　　全国连锁：中域电讯、迪信通等

　　区域连锁：中复电讯、蜂星、迅捷、大地等

　　在通信类零售连锁公司的发展中，重点可以分为以上两种规模，在这两种规模发展中，产品上无论采用哪一种方式，都是为了降低进货成本，合理解决售后问题。就广东中域电讯股份有限公司来看，产品供应模式在统购统配的基础上，主要有买断经营、单一品牌全国总代理、公司合作开发等。主要经营思路还是以实现规模经济为主。

　　由于手机零售业的逐渐成熟，个体开店经营者已由感性投资向理性投资转变，所以未来几年内，手机店的数量还会逐渐增加，而连锁店的模式将以直营店为主，特许加盟的另外两种模式将逐渐减少，但以店中店方式租赁类型的经营还会继续升温。

　　区域性手机连锁店继续面临着将会被收购、兼并、合作经营的可能性，而较为保守的地方性手机店经营者可能将逐渐退出历吏舞台，也有可能转为经营二手机或其它非行货手机来获取更高的利润空间。

　　综上来看，未来几年内手机店的主流将向专业化、品牌化、服务差异化的方向发展，提升店铺的运营管理、服务水平，树立品牌将不再是空话，将成为手机零售业发展的新战略。在店铺的形象、产品策略、品牌发展、员工管理、促销策略、售后管理等各方面得到强化的手机零售店将有更为广阔的发展空间。