淘宝卖家病态追求好评成熟买家对此并不看重

2008年04月08日07:43　来源：南方都市报

作者：伊晓霞

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　　3月4日，淘宝网对其恶意评价制度进行了调整———买家对卖家做出的评价，淘宝网一般不予修改，除非是涉嫌同行恶意竞争或者言语攻击的恶意评价。据淘宝网方面统计，新规则实施一个月以来，淘宝网监控处理的恶意评价近400起，并对这些评价的发出者进行了取消和处理。同时，其中有9成多都是涉及同行竞争的。

　　有网络分析师认为，目前淘宝的卖家对好评有近乎病态的追求。大家都疯了似的追求100%好评，甚至不惜采取一些过激手段，这就偏离了初衷。在正常情况下，一个买家选择评价的概率都是相等的，但现在，淘宝上的卖家100%好评率遍地开花。

　　网店好评率就那么重要？采访中，一些网友告诉记者，消费者对网店的判断方式已经“进化”，绝对不会只看网店的好评率，支付宝、消费者保障计划等其他参考指数更高效，更受重视。“当100%好评很常见的时候，当好评连买家都不看的时候，好评还有什么作用？卖家还要这种100%好评来做什么？”用户rit小姐说。