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易观：百度海尔合作只是单赢

2008年04月22日10:12　来源：和讯网

作者：刘彤

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　　和讯IT消息 4月22日，来自易观国际的分析报告认为，百度海尔合作只是单赢。

（和讯财经原创）

　　事件背景：

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　　3月28日，百度与海尔在京宣布，双方结盟共同布局网络电视。今后，百度将为海尔开设专门的海尔流媒体频道，为海尔网络电视提供搜索、社区等互联网服务及技术支持，而海尔不仅在开机画面出现百度徽标和内容菜单，还将把百度LOGO印制在海尔彩电机身上，用户可使用遥控器通过海尔网络电视，直接进入百度搜索。海尔的电视用户也可以通过电视欣赏到内容丰富的网络节目内容。

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　　易观分析：

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　　百度与家电行业巨头海尔结盟布局网络电视，百度可以借此机会将自己的搜索服务终端由此前的电脑、手机和固定电话，扩展到普及率更高的彩电上，全面占领各种网络入口；海尔则希望借此服务提高用户体验和口碑、丰富产品线，进而为进军网络家电打下良好基础。

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　　易观国际认为，此次双方携手，却很有可能不是一次”双赢”：百度可以很好地扩大自己的品牌影响力，海尔却并不一定能丰富自己的产品线。

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　　对于百度来说，除去创建流媒体频道的资源和一些关键字资源，并不用付出太多成本，但收益则是非常显著的：由于百度标识将会呈现在海尔彩电机身上，无论用户购买海尔彩电与否，在家电卖场即可以起到很好的广告效应。这对于百度将其品牌知名度渗透到非互联网用户市场大有裨益。

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　　易观国际研究发现，海尔的流媒体网络彩电是基于电信网、通过以太网口接入互联网网络的，因此该网络彩电将面临如下问题：

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　　1．网络接入：目前中国家庭普遍的宽带接入方式是ADSL与小区宽带。对于ADSL接入方式，如果家中已经有一台接入设备（如电脑），另外设备的接入就必须通过路由器。而家电的用户群大多数是并不太了解电脑/网络使用的中老年人，他们很难知道如何配置路由器将海尔彩电接入网络（有的家电厂商，例如大连华录，在推广自己的网络家电的时候采取了随机附送路由器并且由专业人员上门安装的方式，这无疑大大增加了生产成本以及售后服务成本）。对于小区宽带接入方式，存在着更大的问题，因为很多小区宽带常常需要使用独立客户端才可以接入网络，而服务商显然不可能针对海尔流媒体彩电推出专用的客户端。如果流媒体彩电在家庭网络接入端就存在着巨大的障碍，其力推的”网络功能”也无从谈起。

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　　2．内容定位。流媒体在网络上的流行，是与其自身特色密切相关的。其体积较小、传输较快，较低的分辨率在电脑显示器上以窗口模式显示也非常合适。但流媒体的视频如果放大到电视上进行显示，其显示效果显然不能成为吸引用户的卖点；如果海尔希望为用户提供高清晰的在线流媒体（例如电影大片），则目前的网络带宽还不能满足，互联网用户也许可以接受在线视频的不连贯，但家电用户肯定很难忍受在大屏幕电视上出现影音延迟。

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　　3．用户定位。作为一种家用电器，海尔网络彩电的定位应该是面向中老年等常规家电用户（对于互联网用户，带有简单网络功能的家电的吸引力完全无法与PC相比），海尔希望其附加的网络功能可以增加该产品的竞争力，避免与同类产品的同质化竞争。但首先，该部分受众对于互联网应用并没有明显的需求；其次，该部分受众的电脑和网络操作水平可能使得他们对于操作过于复杂的网络家电具有排斥心理。

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　　易观国际认为，对于互联网的既有用户，海尔流媒体网络彩电不像手机联网那样具有空间上的差异竞争优势；对于常规家电用户，则在用户定位、接入方式和内容定位上存在问题。用户很难仅仅因为其能够进行百度搜索、能够浏览流媒体视频而付出比常规彩电更高的价格进行购买。

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　　易观建议：

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　　对于百度的建议：

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　　1．为海尔提供的互联网服务应该充分考虑家电的使用特征（如屏幕较大、输入不方便等），为网络彩电用户提供定制化的内容和服务（如搜索时更多地让用户去选择而不是去输入）。

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　　2．目前国内的政策环境对于网络视频内容的审查十分严厉，百度应该严格审查自己流媒体频道的视频内容，以免违规。

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　　对于海尔的建议：