瑞星误杀系统软件致电脑瘫痪 用户可索赔
2008年04月29日17:53
来源： 和讯网
作者：演乐
作者：演乐和讯IT消息 4月29日，杀毒厂商瑞星再陷误杀风波。4月28日傍晚，有多位瑞星用户称将瑞星杀毒软件升级到20.42.01版本后，开机无法进入桌面、任务栏菜单消失。
（和讯财经原创）瑞星官网称，经查明该现象是由于瑞星杀毒软件将某些版本的explorer.exe文件（版本为6.00.2900.3156 xpsp_sp2_gdr.070613_1234）误判为病毒trojan.dl.win32.mnless.zib并处理所导致。
（和讯财经原创）瑞星表示，向受此次误报事件所影响的用户，表示诚挚的道歉，并将认真检讨、进一步加强产品质量管理，为广大用户提供完善、周到的安全服务。
（和讯财经原创）法律人士认为，因误杀导致的个人数据损失可酌情向杀毒软件厂商索赔。2007年诺顿用户曾向诺顿提起误杀赔偿。
（和讯财经原创）目前，瑞星没有公布因误杀致损失的赔偿方案。
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(责任编辑：雷建平)
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