和讯IT消息 据国外媒体5月9日报道，微软技术支持论坛上发布：安装Windows XP Service Psck3后就会导致计算机不停的重启。

　　通过用户调查，微软前任安全管理项目经理Jesper Johansson已初步查明问题，出现这一问题的机器都是使用AMD公司所提供的处理器。

　　在微软发布XP SP3短短的一天，周三就有很多用户就开始反映这一问题。

　　据一位用户反映，我只是安装了Windows XP SP3，安装完成后重新启动系统，但是根本不能加载Windows，它只显示Windows的Flash屏幕，稍后就接着重启，大部门用户都说他们开机无法进入Windows的安全模式，也不能在恢复到原来的系统。有些用户对出现这样的问题表示非常的不满。

　　Johansson对安装XP SP3后不断重启的PC机进行试验，并且和新闻组里的其他用户交流，最后在他的博客里总结到，出现这种情况可能是处于两个不同的原因，其中一个原因就是惠普把基于AMD的电脑和基于Intel部署相同的映象，对于这两公司这种映像都有intelppm.sys驱动程序的安装和运行，这种驱动对基于Intel的电脑提供能源管理，对于基于AMD处理器的电脑，amdk8.sys才提供同样的功能。

　　把intelppm.sys驱动运行在基于AMD的PC机上一般不会出现问题，但是在服务包安装后第一次启动时，它会引发一个大问题，机器或者不开机或者立即重新启动。

　　另外一个原因好像是受到基于AMD机器的原因，涉及到会对PC机的BIOS造成错误，确保更新BIOS并不是你的问题，可能与华硕的A8N32-SLI Deluxe主板有关，同时，Johansson也提出对这个问题的解决方法：第一就是惠普禁用它的intelppm.sys驱动程序，第二就是需要用户在开机前把USB flash drive插上。