价值观的磨合、内部架构的几番调整、痛苦的裁员,中国雅虎在短短3年中经历了“暴风骤雨”。“雅虎”这个强大无比的巨人在落入中国市场后,仿佛变成了一个茫然的孩子,一直在挑灯前行,苦苦寻找着回归的路途。继门户、搜索业务遭遇“滑铁卢”后,中国雅虎再次尝试转型。最近,中国雅虎与口碑网正式合并新推生活服务平台,正式抢滩生活服务类电子商务圈。中国雅虎再次变脸,是否真能走上一条完全不同于以往的新征程?
找到了下半身
“我一直在讲,中国雅虎有上半身,没有下半身,思想、眼界、创新都非常好,但缺一些把网站真正商业化、商务化的扎实的东西。而口碑(网)有很强的下半身,缺了个上半身。这两个公司的合并是非常有意思的两个团队的合并。”马云这样告诉记者。
今年6月,中国雅虎与口碑网整合,成立了雅虎口碑公司。雅虎口碑针对的是服务领域的中小企业和个人创业者,涉及到房产、餐饮、交友、家政服务、票务、健康、医疗、保健等服务信息。原中国雅虎总裁金建杭出任雅虎口碑总裁,原口碑网总经理李治国任雅虎口碑商务运营部资深总监。
“我们公司叫雅虎口碑公司,但还是两个网站,一个是中国雅虎网站,一个是雅虎口碑网站。生活服务的业务会在口碑网和雅虎网站上同步展现。”一向笑容可掬的金建杭在整合完成后更显得意气风发,他告诉记者,中国雅虎原有的搜索、邮箱等业务都将保持,但要增加生活服务的内容,黄页的引导也会加强,“新的雅虎首页气氛会更热烈,因为生活是需要热情的、暖色调的、更加积极的。”
有业界评论说,至此,中国雅虎终于结束了门户生命。
当本报记者问到日后的中国雅虎是否还会以新浪、搜狐等门户网站作为竞争对手时,金建杭的神情也严肃了起来:“有些事情现在努力已经晚了。任何企业如果方向错了,再强的资源投下去都是失败,我觉得今天整个集团都应该把其他忘掉,我们只专注在电子商务。我相信这是阿里巴巴所有员工的共同选择,包括雅虎口碑的同事,只有这样我们才能把事情做好。”
在此之前,中国雅虎一直在争议中苦苦挣扎。当年马云的一句“雅虎就是搜索,搜索就是雅虎”却没能转化为美好的现实。艾瑞的调研数据显示,2007年百度的搜索引擎营收已经占据了60.4%的份额,Google占21.2%,中国雅虎排在第三位,却只有13.8%的市场份额。就在2007年春天,中国雅虎决定将影视搜索、音乐搜索、网页搜索等诸多产品打通,谋求新出路时,百度等也开始了将搜索、社区和资讯打包一体的动作。
据最新数据,中国雅虎在国内综合门户类排名第4位,在中国网站排名第8位。这样的成绩距离马云的理想相差甚远。
业内人士称,中国雅虎一直与阿里巴巴的整体战略显得格格不入,在马云庞大的电子商务王国里,中国雅虎却一直徘徊在门户、搜索的阵列中,还迟迟难以前进。这条从跨国公司砍来的腿一直没能很好地安在阿里巴巴的身上。
“唯一不变的是变化”
短短几年内几经战略调整——从中国雅虎(当时还被称做“雅虎中国”)被阿里巴巴全资收购后,其命运用“一波三折”来形容是再合适不过了。“雅虎”这个强大无比的巨人在落入中国市场后,仿佛变成了一个走失的孩子,一直在苦苦寻找着回归的路途。
2005年8月,刚刚宣布了阿里巴巴并购雅虎中国的马云风尘仆仆地赶到了雅虎中国在北京的办公室。迎接这位新老板的不是鲜花和掌声,而是员工各种复杂的心情和表情、两种格格不入的企业文化价值观,还有正在大量流失的市场份额。
马云曾对媒体说:“起初我也不喜欢他们,他们有一种小团队倾向,不喜欢沟通,似乎能说不能干,而阿里巴巴是说到必须做到。他们也不喜欢我们,因为他们认为自己在技术上比我们厉害。”
当时的马云不像老板,更像是一个医生,开始对雅虎中国从身体到情感实施手术。他把雅虎中国的关键性人物一一请到自己的办公室,聊天、深谈;在并购一个月后,包专列将400多名雅虎中国的员工请到了杭州,并在杭州城内车队经过的沿路,挂满了“欢迎雅虎回家”的条幅;2006年2月,马云决定让雅虎中国保持独立,与阿里巴巴实现了同等的业务交流和资源共享。
马云对雅虎中国的煞费苦心,其实是在为阿里巴巴集团的长远发展铺就路石。马云说,在收购前,谷歌在美国市场引起的巨大波澜让他吃惊不已,他意识到,阿里巴巴也必须在“搜索”领域找到一个战略合作伙伴,才不会被新的互联网浪潮抛下。
就在这时,好友杨致远的一次美国之邀让雅虎中国进入了马云的视线。
并购后,雅虎中国就开始不断地“变脸”。2005年10月,雅虎中国的门户网站简化为百度和谷歌一样的搜索框;半年后,首页又变回了最初的门户形式;2006年8月,搜索框又出现在首页,并出现了www.yahoo.cn的域名。
雅虎内部的框架调整更是接二连三。2007年5月,长江商学院教授出身的雅虎中国新任总裁曾鸣将所有部门划分为三个事业部——社区及资讯事业部、搜索事业部和通讯事业部,并实行了各事业部的“总经理负责制”,他们独立进行产品研发、市场推广、业务拓展和客户服务。到2008年1月,阿里巴巴又宣布了新的业务构架,取消了中国雅虎三大事业部的设置,阿里巴巴的搜索技术、P4P运营及媒体销售等三大中心成立,阿里巴巴集团副总裁金建杭担任中国雅虎新一任总裁。
当时,刚上任的金建杭在发给员工的邮件中这样写道:由于业务的调整,我们必须要建立充分协同、高度配合的团队架构。我们要刻骨铭心地相信:“今天很惨酷,明天更惨酷,后天不是一般的惨酷!”当我们带着必胜的信念前行时,那些告别公司的同事的真诚祝福,将会是我们苦行途中的慰藉!
磨合、调整、裁员,中国雅虎在短短3年中经历了“暴风骤雨”。而阿里巴巴为中国雅虎付出的代价还不止如此。马云在2006年接受某杂志专访时说:“自从我接受雅虎中国的那一天起,阿里巴巴3年之内就注定永无安宁之日,我一下子成了互联网的‘公敌’,遭到整个中国互联网行业的‘群殴’。只要我们有坏消息,肯定上头条。”
虽然这种状况在今天已大为改观,但中国雅虎究竟能否在不断的调整之后找到明确的方向,还是令许多人质疑。金建杭做出了这样的解释,阿里巴巴对自己的整个商业思考里面有四项基本原则,其中一条就是“唯一不变的就是变化”,“我们只会跟着市场走,跟着集团的策略走”。
新对手的压力
当众人还在为中国雅虎3年来剪不断、理还乱的战略调整困惑时,新公司雅虎口碑已经开始忙碌了。
这个被马云称之为中国雅虎“下半身”的口碑网诞生于马云的老家杭州,自2004年成立以来在本地生活搜索领域表现不俗。2006年10月,阿里巴巴对口碑网正式战略投资。而这次正式整合则被业界看做是阿里巴巴要对整个电子商务市场一网打尽的“决心动作”,也意味着中国雅虎“搜索+社区”的时代已渐行渐远。
金建杭则是用“聪明”来形容两家企业此次的整合。“把两个品牌合在一起,既减少了雅虎品牌转型带来的冲击,可以迅速地把口碑网所具有的生活服务的品牌价值融合进来,同时也让口碑网减少了在推广上的成本。可以说,我们是用最小的代价、最少的时间把生活服务的策略传达到了市场里面。”
然而,就在今年,生活服务类网站的竞争日渐激烈。由澳洲电信控股51%的搜房网将于第三季度赴纳斯达克首次公开招股;6月,在酷讯宣布将于近期启用新域名,并专注于旅游搜索之后的一周,58同城又宣布获得软银赛富4000万追加投资;7月,谷歌中国确认其试推一年的生活搜索服务目前已基本成熟,并把“生活搜索”的入口提到了首页,将其与视频、图片、地图等并称为谷歌中国八大重点业务之一。
可见,雅虎口碑要面临的竞争对手都非等闲之辈。
雅虎口碑商务运营部资深总监李治国告诉记者,原口碑网生活服务平台用户的月度总访问量就达194万次,人均月度访问量1.85次,排在同行业第一。雅虎口碑上还支持淘宝会员登录和发布信息,阿里巴巴千万量级的商家资源和亿万用户资源都将成为雅虎口碑的平台。“我们始终相信生活一定是整合的。用户不会到这个网站找房子,到那个网站吃饭,只有很高深的IT人士很清楚网站,但是真正的老百姓就需要一个关健词找到所有的结果。”
除了“攘外”,雅虎口碑还面临着“安内”。“整合的时间应该说非常快,”金建杭说,雅虎口碑从策略推进、组织架构推进、团队重组以及业务的重新梳理,会在3个月内全部完成。
但还是有人担心,远在西子湖畔的口碑网能否与京城的中国雅虎形成一气,当年阿里巴巴与雅虎中国的艰难磨合是否会重演。
而金建杭更担心的则是整个行业的态势,尤其是与雅虎口碑类型相同的“大平台式”的服务类网站,是否还能不断涌现。“如果这个市场只有雅虎口碑一家在玩,我们会玩得很累,就像当年淘宝跟易趣的那种状态。淘宝花了很多钱,易趣也花了不少,这样最终才把这个市场做起来。”
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