杭州电信封杀路由器? 消费者质疑强迫交易

2008年07月20日12:43  来源:  

  中新网杭州7月20日电 几天前,一位名叫laopan的杭州网友,在论坛上发了一个帖子。结果,引起了当地不小的震动。

  帖子内容如下:“今天去电信续费,要求重新签订协议,协议上用黑体字重点标明一条线只能使用一个电脑,不能使用路由器,否则会暂停服务。 ”

  拉一根宽带,买一个无线路由器器,家里的数台笔记本、台式机共享上网。这种上网模式,对于家中不止一台电脑的杭州宽带用户,已经极为习惯。

  网友开始感叹,电信封杀路由器,这股从06年底刮起的萧瑟之风,终于波及到了杭州!

  那么,杭州电信真的会封杀路由器么?他们的法律依据又在哪里?这种做法是否符合消费公平呢?中新网记者就此事展开了调查。

  官方说法自相矛盾

  7月11日下午,中国电信杭州大关营业厅。

  100来方的营业厅内,4名前台依次为客户办理着业务。记者佯装顾客,询问办理宽带业务的手续。在前台小姐出示的电信宽带业务协议中,赫然列着这样一个条款:

  甲方(杭州电信)对于乙方(顾客)订购的服务只对应一个因特网接入端口和帐号,乙方不得使用一个帐号通过路由多机上网,不然甲方有权暂停服务,责任由乙方自负。

  黑体加粗,醒目耀眼,这正是被杭州网友猛烈抨击的条款。

  记者愕然,问营业员,家中有两台电脑,需要同时上网,怎么办?这名女营业员替记者想了个办法——只要不让宽带安装员知道便可。

  她的回答,是否暗合了电信即将封杀的传言?

  当日,中新网记者就此事,采访了中国电信杭州分公司。该公司企划叶周说,杭州电信目前没有这个计划,至于为何要将封杀路由器,禁止多台电脑共享一条宽带写入协议之中。她的回答是:

  “写着只是装装样子,实际上我们也封杀不了。”

  电信封杀路由器是在自残?

  叶周的这个回答,似乎并不能说服消费者。

  在对laopan的跟贴中,便有网友指责这是电信的霸王条款:“协议都签了,什么时候封杀路由器,还不是电信说了算?”

  杭州电信此举当作何解?当地论坛的猜测倒是较为一致,认为杭州电信无非是为了增加客户量。因为,电信的固定电话量不增反减,他们急需一个利润增长点。如果杭州电信能够成功封杀路由器,那么,他们就能成倍增加用户量。

  但是,网友并不觉得,依靠封杀路由器来增加利润是个明智之举。因为,杭州人除了电信,还有另外的宽带运营商可以选择。

  而在帖子的最后,网友laopan表示,他最后选择了网通,因为他们没有封杀路由器。

  随后,记者采访了中国网通杭州分公司的相关人员。对方告诉中新网记者,杭州网通没有封杀路由器的计划,更没有将这类条款写入宽带开通、续费的协议之中。

   业内人士:封杀路由是为了推广“我的e家”?

  老猫(化名),杭州某网络运营商资深人士,曾经供职过电信公司。

  他告诉中新网记者,电信有一套非常严密的评估系统,在任何一项政策实施前,都会细致分析它所带来的利益得失。

  杭州已经处于电信、网通双寡头的竞争格局下。杭州电信在没有做好充分的前期分析下,不会贸然封杀路由器,令自己的宽带顾客产生积怨,从而投入对手网通的怀抱。

【作者:仇锋平 严格 来源:中国新闻网】 (责任编辑:孙立彬)
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