网易周枫：中文搜索市场在变革中前进

　　和讯IT消息 11月21日，在2008中国搜索盛典上，网易高级副总裁周枫表示，回顾2008年的中文搜索市场，用一个词来概括，那就是“Change”——“变革”。今年行业的发展态势有这样一个主题和趋势——中文搜索市场在变革中前进。

　　他称，首先一个变革，是所谓云计算的变革，搜索公司在把计算带到云中这个变革中，扮演着主导的角色。比如，搜索技术在把传统的软件应用“云计算化”。以前一般认为搜索和桌面软件是没有太多关系的。而这一年来我们看到，“软件加服务” 的模式正在逐步流行和繁荣，搜索技术在其中发挥了惊人的力量。不管是词典软件，中文输入法，还是照片管理软件等，都显示了这样的趋势。5年前说到词典软件，大家的印象可能是一个百元左右的盒装光盘软件，而现在的网民会去看，一，它是不是免费的？二，它是不是够轻巧？三，是不是具备查询流行词汇的网络释义和海量例句？在这一年里，具有这些特点的有道桌面词典获得了超过600万的用户认可。无论是网络词典软件的流行、中文输入法的创新等等，这个变革都要归功于在座各家厂商在技术上的发展，和对用户新需求的敏锐把握。

　　解决中外文查询的词典软件只是努力的第一步，实际上搜索可以做的更多。我们正在用有道搜索的技术改进有道研发的机器翻译服务。我们是第一家尝试这一领域的本土搜索厂商，用户对于刚刚推出几个月的有道翻译的喜爱程度超过了我们的预期，他们使用这一服务的创意也让我们惊奇，比如我们看到有的用户在使用有道翻译直接和外国朋友通过即时通信软件聊天，有的学生用户在使用有道翻译做英语作业，说实话我们有点为这两类用户担心，因为有的时候，我们的机器翻译结果质量还是差了那么一点点的… … 但我们看到了这里面的确是有巨大的需求存在的。所以我们希望未来可以为中国网民提供更多语种的、更高质量的机器翻译服务，为用户架起跨语言的沟通的大桥。

　　第二个变革，是中文用户对搜索的个性化需求在增加。以往说到搜索，大家一般习惯是，输入关键词，回车，找到满意的结果，点击打开网页查看信息……这样一个简单的流程。但同时，我们也看到，随着互联网技术和应用的发展，用户已经越来越不满足于被动的接受信息，他们希望可以更DIY更自主、也希望网站上有自己的东西、与其它用户进行互动和交流，最近SNS网站的大热也说明了这一点。

　　这是一个用户自主创造内容的时代。即便在各大新闻门户上，你也会发现每天有不少最受关注的新闻，包含一幅来自博客上的纪实照片、一个论坛帖子的争论、一段网友记录的现场视频。这对搜索引擎的启发是：我们的产品需要要更注重互动性和用户个性化体验——通过有道个性首页，用户可以自行选择他喜欢的桌面主题和产品模块；通过有道热闻，我们把官方新闻和草根网友的博客观点像“双拼饭”一样的对照起来，让新闻搜索的体验更立体化、更多元化。这些虽然只是初步的尝试，但是我们预见，搜索引擎在个性化方面一定会有更大的变革。

　　最后一点，也是最近媒体及公众舆论关注的，搜索引擎的商业模式该如何健康永续发展的问题。在这中间，我们看到一个变革，就是用户对于搜索引擎的公正性、可信赖性问题的关注和更高要求。

　　我们对有道搜索的理念有一个概括——叫做“顺畅搜索之旅”。也就是说，如果我们把用户的一次搜索行为比喻为一段“从问题到答案的快速旅行”，那么搜索引擎就是其中的“导游”和“旅行社”，我们应该以各项技术创新来保证用户的旅程，操作更简单、搜索更智能、体验更顺畅。当然，也就不应该出现“强制进店”、“强制购物”等不好的现象……从两年前有道推出之日起，我们就坚持客观中立的原则，不对自然搜索结果进行人工干预。面对网络上存在的虚假和垃圾信息，我们通过创新的“网页预览”功能，让消费者先行查看某一链接中的网站内容概要，以避免虚假网站的恶意欺骗。我们相信公众舆论的监督将有助于中文搜索引擎行业的更好发展。我们相信“君子爱财，取之有道”。

　　搜索引擎是互联网时代的一个伟大创新。中文网民仍有许多新兴的搜索需求和应用未被满足，中文搜索产品还存在很多改善的空间。